Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемый вопрос № 1: Можете ли вы изготовить конвейерные ролики, шкивы и ленты в соответствии с нашими чертежами и условиями на объекте?
Ответ: Да, мы предлагаем полную настройку продукции по стандартам OEM и ODM для натяжных роликов, шкивов и конвейерных лент. Наша команда изготавливает продукцию в соответствии с вашими размерами, нагрузкой, скоростью и суровыми условиями эксплуатации в горнодобывающей промышленности. Мы предоставляем возможность утверждения образцов перед запуском серийного производства, а технические чертежи заранее направляются вам на согласование.
Вопрос № 2 из раздела «Часто задаваемые вопросы»: Какие меры контроля качества вы применяете для обеспечения длительного срока службы оборудования в шахтах?
Ответ: Наши ролики соответствуют промышленным стандартам и стандартам ISO; они оснащены бесшовными трубами, высокопрочными подшипниками и тройными лабиринтными уплотнениями, защищающими от пыли и грязной воды. Каждый ролик проходит испытания на динамическую балансировку, сопротивление вращению и ударопрочность. В стандартной комплектации предусмотрено антикоррозионное покрытие, а для особо высоких требований к коррозионной стойкости доступны варианты с цинковым покрытием и резиновым покрытием.
Вопрос № 3 из раздела «Часто задаваемые вопросы»: Принимаете ли вы небольшие заказы на запасные части для технического обслуживания?
Ответ: Мы применяем гибкую политику в отношении минимального объема заказа (MOQ). Стандартные ролики, шкивы и ремни доступны для небольших заказов на техническое обслуживание и пробных заказов. В случае нестандартных изделий, изготовленных по индивидуальному заказу, мы согласовываем разумные размеры партий с учетом производственных затрат, учитывая потребности как крупных долгосрочных клиентов, так и подрядчиков, которым требуется периодическая замена деталей.
Вопрос № 4 из раздела «Часто задаваемые вопросы»: Можете ли вы выполнить технические расчёты и подобрать модели для конвейерных систем?
Ответ: Наши инженеры проводят профессиональный расчет подбора оборудования с учетом длины конвейера, угла наклона, пропускной способности и характеристик транспортируемого материала. Мы оптимизируем расположение опорных роликов, конфигурацию шкивов и подбор ленты, а также предлагаем меры по устранению таких проблем на ваших действующих линиях, как отклонение ленты, сильный износ и ненормальный шум.
Вопрос № 5 из раздела «Часто задаваемые вопросы»: Какие сертификаты и документы вы можете предоставить для экспорта?
Ответ: Мы предоставляем полный комплект экспортной документации, включая отчеты о заводских проверках, сертификаты на материалы, спецификации размеров, упаковочные листы и накладные. Кроме того, мы можем сотрудничать со сторонними организациями для проведения специальных испытаний в целях соответствия местным требованиям к приемке горнодобывающих проектов по всему миру.
Вопрос № 6 из раздела «Часто задаваемые вопросы»: Как вы решаете проблемы, связанные с качеством, в течение гарантийного срока?
Ответ: На всю нашу продукцию распространяется стандартная заводская гарантия. Если при надлежащем и нормальном использовании обнаружится какой-либо производственный дефект, вы можете предоставить соответствующие фотографии и видеозаписи для проверки и подтверждения. Если будет установлено, что проблема возникла по нашей вине, мы предложим соответствующие решения, включая бесплатную замену товара или разумную компенсацию.
