Política de privacidad

1. Qué información recopilamos

1.1 Información que facilitas de forma activa

• Nombre completo, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico profesional, número de teléfono o de WhatsApp
• Descripción de la demanda: rodillo transportador, polea, modelo de cinta transportadora, cantidad solicitada, demanda del proyecto, puerto de entrega previsto, presupuesto de compra
• Dirección de la empresa, datos fiscales e información sobre el registro mercantil que facilites voluntariamente con vistas a una cooperación comercial formal

1.2 Datos técnicos recopilados automáticamente

• Dirección IP, tipo de navegador, modelo de dispositivo, hora de acceso, historial de navegación, página de entrada y de salida
• Tiempo de permanencia en la página web, categorías de productos en las que se ha hecho clic y palabras clave de búsqueda para el análisis estadístico del funcionamiento de la página web

2. Cómo utilizamos tus datos personales

1. Responder a tus consultas sobre productos, solicitudes de presupuesto, confirmación de parámetros técnicos, personalización de planos y comunicaciones relacionadas con el servicio posventa;
2. Enviarle el catálogo de productos, la lista de precios más reciente, información sobre nuevos productos, invitaciones a auditorías de fábrica y boletines informativos del sector, siempre que usted dé su consentimiento;
3. Gestión integral de los pedidos, planificación de la producción, organización logística, emisión de facturas y seguimiento posventa una vez establecida la colaboración formal;
4. Analizar los datos de funcionamiento del sitio web para optimizar el diseño de las páginas, la presentación de los productos y la experiencia de navegación de los usuarios;
5. Cumplir con los requisitos de supervisión legal, investigación judicial y regulación gubernamental cuando así lo exija la ley.

3. Escenarios de intercambio y divulgación de información

1. Socios de servicio autorizados: transitarios, compañías navieras y agentes de aduanas, así como proveedores de servicios de pago, únicamente para el envío de los pedidos y la tramitación de los trámites aduaneros;
2. Requisitos legales: responder a citaciones judiciales, investigaciones administrativas de las autoridades, litigios judiciales y requisitos reglamentarios obligatorios;
3. Cesión de la empresa: en caso de fusión, adquisición o reorganización de activos de la empresa, los datos de los usuarios se transferirán como activo empresarial, junto con la obligación de proteger la privacidad.

4. Tus derechos en materia de datos (para usuarios sujetos al RGPD)

• Derecho de acceso: solicita copias de tus datos personales que tenemos almacenados
• Derecho de rectificación: solicitarnos que corrijamos los datos personales inexactos
• Derecho de supresión (derecho al olvido): solicita la supresión de tus datos personales en las condiciones aplicables
• Derecho a limitar el tratamiento: limitar el alcance del uso de nuestros datos
• Derecho a la portabilidad de los datos: obtener tus datos en un formato legible para transmitirlos a otros comerciantes
• Derecho de oposición: puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing y rechazar el uso de tus datos con fines comerciales en cualquier momento

5. Protección de la seguridad de los datos

6. Política de privacidad de los servicios de terceros

7. Actualización de la política

8. Contacto para consultas sobre privacidad